EN EL MES QUE SE CELEBRA EL DIA DEL EMPRENDEDOR: ¿QUIENES SON LOS EMPRENDEDORES?

EN EL MES QUE SE CELEBRA EL DIA DEL EMPRENDEDOR: ¿QUIENES SON LOS EMPRENDEDORES?

¿Cuándo pensamos en independencia pensamos en emprender un negocio propio? Mientras suena tentador, ¡Ser emprendedor también implica asumir responsabilidades y enfrentar muchos desafíos!

¿Pero quién es en realidad es un emprendedor?

Conceptualmente un emprendedor es toda persona que aplica y desarrolla una idea u oportunidad de negocio, con el apoyo de recursos, asumiendo ciertos riesgos económicos. Sin embargo, para lograr materializar una idea de negocio un emprendedor debe ser consciente que para que un emprendimiento sea exitoso deben existir de parte nuestra algunas características que hacen que un emprendedor marque la diferencia en su modelo de negocio, en el uso de herramientas innovadoras, pero sobre todo tener una profunda pasión por lo que hace, porque de esa manera logra interiorizar su sueño y fácilmente es trasmitido a sus clientes. Ser emprendedor no es crear un negocio por necesidad sino por oportunidad.

La actual pandemia del COVID-19 nos ha dejado muchas lecciones aprendidas y un profundo cambio en la manera en que los emprendedores, los micro y pequeños empresarios realizaron una revaloración de aspectos que para algunos significó una reconversión y para otros la oportunidad de innovar y sobre todo mejorar su productividad.

El camino del emprendedor no finaliza con poner en marcha su idea de negocio debe estar en constante aprendizaje, capacitarse constantemente, ser observador del entorno, asumir riegos muchas veces, perseverante, romper el paradigma que de 10 emprendedores 1 sobrevive, tener pasión por lo que hace, pero sobre todo confianza en sí mismo.

El pasado 16 de abril homenajeamos a aquellas personas con espíritu emprendedor y visionario que inician con el desarrollo y ejecución de una idea de negocios. El 16 de abril se celebró el Día Mundial del Emprendedor, con ello FUSAI también hace suyo este esfuerzo y sobre todo acompañamos con nuestros programas y proyectos a todos nuestros microempresarios que aun en tiempos de crisis se mantuvieron firmes y sobre todo se convirtieron en una fuente de inspiración.   

La buena noticia es que, a pesar de estas difíciles verdades, estamos ante las dos generaciones más emprendedoras de la historia, quienes están apostando a crear negocios innovadores que cambiaran las economías de países como el nuestro.  

SÉ UN EMPRENDEDOR Y NO TENGAS MIEDO¡¡ PARA ESTO FIJATE TENER PRESENTE LO SIGUIENTE:

«FELÍZ DÍA MUNDIAL DEL EMPRENDIMIENTO»


EL RETO DE LA DIGITALIZACIÓN PARA LA MYPE

EL RETO DE LA DIGITALIZACIÓN PARA LA MYPE

Desde el aparecimiento de la pandemia cerca del 90% de las pymes han visto reducido el volumen de sus ingresos, para la gran mayoría el motivo principal ha sido la reducción de la demanda por los cierres y las medidas de distanciamiento que se han impuesto. En este contexto, las MYPES enfrentan el reto sobre la viabilidad de sus negocios después de un año de iniciada la crisis, pero a la vez encuentran grandes oportunidades surgidas en la fase de re apertura por el uso de tecnologías que acercan cada vez más al consumidor con la oferta.

En la era post covid vemos que el mercado y los consumidores están marcando el paso ya que han cambiado las modalidades, los hábitos y costumbres.  Anteriormente eran las empresas las que llevaban la iniciativa para impulsar su transformación digital, ahora es el cliente el que ha cambiado su forma de relacionarse y de consumir ya que se ha digitalizado. Ante esta realidad, la transformación digital se ha vuelto en una meta a lograr en el corto plazo. Si bien la pandemia impuso un avance acelerado, aún hay camino que recorrer en este campo ya que antes del Covid-19 pocas MYPEs tenían un plan de transformación digital.

Nos referimos a transformación digital como la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. A continuación, presentamos algunos aspectos clave para avanzar en esta meta.

CAMBIAR LA CULTURA EMPRESARIAL

Para abordar con éxito un proceso de transformación digital, las empresas deben dejar de centrarse exclusivamente en la parte tecnológica y afrontar este nuevo proceso de forma integral. En este sentido, deberá rediseñarse la organización interna porque actualmente los clientes demandan productos y servicios completamente distintos, y sus hábitos de consumo han cambiado casi por completo. Por lo tanto, es imprescindible contar con un liderazgo claro del empresario para fomentar la adopción de las nuevas estrategias de negocio.

BUSCAR EL NUEVO TALENTO QUE NECESITAMOS

Las MYPEs necesitan incorporar nuevos roles enfocados en la transformación digital y también deberán incorporar perfiles especializados en las nuevas tecnologías. Para ello, será necesario modificar sus procesos de reclutamiento,  los elementos de motivación y compromiso que se requieren. Sabemos que la falta de talento es uno de los principales retos para las empresas y por eso es muy importante implementar una buena estrategia para retener a las personas idóneas.

HACER FRENTE A UN NUEVO CONTEXTO COMPETITIVO

Las empresas tendrán que re definir cuál es su propuesta de valor para hacer frente a las nuevas propuestas disruptivas. No se trata únicamente de mejorar la tecnología existente, sino de ofrecer un valor añadido a los clientes. En un nuevo contexto competitivo, es imprescindible tener claro que lo más importante es diferenciarse de la competencia.

CREAR UN AMBIENTE DE TRANSFORMACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA

Las empresas deben diseñar una estrategia para promover la innovación, comenzando con un proceso de transformación digital, y crear las oportunidades de capacitación para los colaboradores. En este caso, el empresario deberá hacer una reflexión sobre los objetivos y el impacto que tendrán sus iniciativas en su empresa y las nuevas exigencias de desempeño del personal.

La resistencia al cambio es el principal enemigo de la digitalización, pero estos pasos sencillos son esenciales para que cualquier empresa empiece a plantear cómo podría abordar la Transformación Digital, ya que no se trata solamente de renovar tecnologías obsoletas, sino de completar un cambio en la cultura empresarial y definir una estrategia concreta y a largo plazo que en el futuro posibiliten a la MYPE mantenerse en un proceso de innovación constante.

Aprovechar las tecnologías digitales es imprescindible para cualquier empresario que quiera renovarse y crecer en las actuales circunstancias

ÍNDICE DE CONFIANZA MYPE DEL PRIMER TRIMESTRE 2021 MEJORA LEVEMENTE

ÍNDICE DE CONFIANZA MYPE DEL PRIMER TRIMESTRE 2021 MEJORA LEVEMENTE

Al cierre del primer Trimestre 2021, las dudas e incertidumbre para el presente año comienzan a disiparse marcando una tendencia un poco más positiva en la dinámica empresarial

I. INTRODUCCIÓN.

En el informe https://observatoriomype.org/perspectivas-economicas-para-la-mype-2021/, publicado en diciembre del año pasado, nos atrevimos a predecir para el presente año una perspectiva empresarial mype moderadamente positiva, impulsada por: la activación de todos los sectores económicos al final del 2020, las nuevas capacidades de resiliencia y adaptación adquiridas por los empresarios, el mayor control de la pandemia y el poco impacto del ambiente político en este sector empresarial.

El informe aludido también señala las razones que impulsan la dinámica empresarial mype, además de los factores que propician un ambiente favorable para su reactivación y repunte económico.

La presente investigación, ofrece los resultados respecto a la Dinámica Empresarial de la Micro y Pequeña Empresa al cierre del primer Trimestre 2021, comenzándose a descubrir el nivel de acierto con el cual visualizamos el presente para el sector empresarial Mype.

II. RESULTADOS ENCUESTA DINÁMICA MICROEMPRESARIAL

1. Elementos del Índice de Confianza Empresarial

A marzo 2021, la confianza de los empresarios de la micro y pequeña empresa alcanza un crecimiento del 40% respecto a junio 2020 (el momento más crítico del confinamiento), logrando una recuperación consecutiva de 3 trimestres, aunque el ritmo de aumento se va reduciendo. Comparado con el trimestre anterior, el índice crecimiento es levemente 2.22%

Como se conoce, el indicador de situación, o Balance de Situación que mide el comportamiento de los negocios en el último trimestre finalizado (en este caso enero a marzo 2021), es resultado de la combinación del porcentaje de empresarios que opinaron favorablemente versus los que opinaron desfavorable cuando se les preguntó: ¿Cómo comparan la marcha de sus negocios en el primer trimestre 2021 respecto al trimestre IV del 2020?

La cantidad de empresarios encuestados que opinaron haber tenido un trimestre I 2021 favorable con respecto al trimestre IV del año 2020, pasó de 27.7% a 26.5%, y los que opinaron que fue desfavorable pasaron de 30.5% a 25.3%; ambos elementos combinados se traducen en un primer trimestre 2021 con una situación económica de la micro y pequeña empresa estable, pero por primera vez positiva que se ve reflejada en las barras del siguiente gráfico pasando de -2.8 a 1.2.

Estos indicadores se traducen en una situación económica Neutral de las mypes, reflejando que los empresarios no reportan cambios significativos en la marcha de sus negocios para el trimestre que recién finaliza.

El Indicador de Expectativa, o Balance de Expectativas cuyo objetivo es identificar cuál es la percepción que tienen los empresarios en cuanto a la marcha de sus negocios para el trimestre que comienza (abril a junio 2021), por tanto, contrasta el porcentaje de opiniones favorables y desfavorables respecto a la pregunta: ¿Cómo considera que será la marcha de su negocio en el segundo trimestre 2021 respecto al primer trimestre que recién finaliza?

60.7% de los empresarios encuestados respondieron que esperan un trimestre II favorable en cuanto a la marcha de sus negocios con relación al trimestre I 2020. Únicamente un 5.7% estima que el segundo trimestre será desfavorable.

Estos resultados permiten obtener un indicador de Expectativa de 55.0 por arriba del 52.0 obtenido el Trimestre IV del año 2020.

La siguiente figura refleja cómo ha evolucionado en el tiempo este indicador.

En resumen, nótese en la siguiente figura, como el indicador de Expectativa por encima de 50.0 puntos refleja el optimismo con el cual los empresarios comienzan cada trimestre aun cuando lo resultados obtenidos en cada período finalizado según refleja el indicador de Situación no representan cambios significativos entre un trimestre y otro. Es ese optimismo con el cual los empresarios se levantan cada mañana el que distingue y caracteriza al sector de la micro y pequeña empresa como un sector muy dinamizador de la economía del país en general.

Como tercer elemento explicativo del Índice de Confianza Empresarial, se encuentra la Confianza Empresarial, reflejada en la figura 5. El resultado de 26.5 equivale a decir que los empresarios, aunque de forma prudencial y conservadora creen que sus unidades de negocio presentarán un crecimiento mayor en los próximos meses

2. Factores que inhiben el desarrollo de las Mypes.

A continuación, se presenta como han evolucionado las respuestas de los empresarios encuestados en cuanto a los principales aspectos que frenan la capacidad de crecimiento y desarrollo de sus negocios:

  • Las dificultades financieras siguen siendo la principal barrera que los empresarios enfrentan. El porcentaje de entrevistados que resienten esta situación sigue siendo elevado, un 49%.
  • Disminución de demanda, el 45% de empresarios advertían esta dificultad al cierre del año pasado. Para el primer trimestre 2021 un 32% ven problema de demanda en las ventas.
  • La mayor dinamización de la economía se sigue visualizando en el aumento de competencia que reporta el 41% de los empresarios.
  • Las dificultades para dotar de mercadería sus negocios en el 22% de los empresarios siguen presentes, y siguen afectando las cadenas de aprovisionamiento.
  • Únicamente 10% de los empresarios aún tienen restricciones municipales que limitan sus operaciones empresariales.
  • El porcentaje de empresarios entrevistados que reportan dificultades debido a la atención que deben dar a situaciones familiares o personales sigue en ascenso, alcanzando al último trimestre un 15% de los entrevistados.
  • Al igual que el indicador anterior, el 15% de los empresarios reporta afectación delincuencial para hacer crecer sus negocios, con una tendencia al alza constante.

Véase lo anterior ilustrado en la siguiente figura.

3. Índice de Confianza Empresarial por Segmentos y Sectores Económicos

Como puede verse en la figura 7, tres de los cuatro sectores analizados aumentan la confianza respecto al trimestre anterior. Pequeña Empresa (5.8%) presenta mayor incremento. Por su parte, Microempresa de Acumulación Ampliada (-5.2%) registra un descenso, que suele ser un subsegmento dinámico.

La confianza aumenta en tres de los cinco sectores económicos: Servicios (6.8%), Agropecuario (3.4%) y Comercio (2.7%). Transporte (-0.2%) se mantuvo con un leve descenso. Producción registra un -6.1%, con la mayor disminución, aunque sigue siendo el de mejor desempeño.

A continuación, se presenta el cuadro resumen del Índice de confianza empresarial con sus diferentes elementos que lo conforman.

La confianza en las Ventas, Inversión en los negocios, y la generación de empleos, sigue un leve aumento, mientras que el nivel de precios de los productos sigue reflejando una tendencia al alza haciendo que la confianza en ellos para favorecer a los negocios disminuya.


La Pandemia, El Hogar y la Empresa

La Pandemia, El Hogar y la Empresa

Escrito por Carmen Rengifo

¡ Ser mamá y empresaria es posible!

Licda. Carmen Rengifo

No solo es posible, también es un estilo de vida!!!

Carmen María Rengifo de Martínez, Gerente de la empresa Rengifo nos comparte su experiencia en este doble rol que ha tomado especial relevancia a partir de la pandemia.

Rengifo nacio en el año 2015 que está generando impacto en la sociedad salvadoreña, ofreciendo oportunidades de trabajo a mujeres que no han podido incorporarse al mercado laboral. Proporcionan a sus empleadas la oportunidad de trabajar con horarios flexibles y salarios justos que les permitan responder a sus necesidades familiares a la vez que tienen un ingreso fijo. 

Les brindan capacitación técnica para luego incorporarlas a la cadena de producción de la empresa en un ambiente de trabajo humano, en donde les importa lo que a ellas les importa. Un ambiente donde se vive la empatía, caridad y tolerancia.

Y, al respecto de los retos que deben superar las mujeres en este doble rol, nos comenta lo siguiente:

“Los padres de familia son los principales educadores de los hijos – lo hemos escuchado muchas veces. Una frase muy cierta, pero hoy más que nunca esa frase es una realidad. Siempre se había contado con apoyo en la educación de los hijos: maestros, tutores, nanitas, abuelos… Ahora se ha vuelto difícil delegar el cuidado de los hijos y personas mayores, ya que las personas que lo hacían con anterioridad ahora tienen que velar por los suyos, las escuelas y guarderías están limitadas…

La pandemia ha cambiado drásticamente la dinámica familiar. Nos estamos adaptando a una realidad en la que familia y trabajo exigen nuestra atención simultáneamente, en donde nos hemos visto obligados a dividirnos para atender todas las necesidades del día a día. Hemos adoptado nuevos roles (que no podemos ignorar) además del trabajo y tareas del hogar, nos hemos convertido en tutoras/cuidadores/maestras de nuestros hijos”.

“Para el desarrollo de los hijos esto se convierte en un gran beneficio, pues ahora comparten mucho más tiempo con sus padres, quienes ahora conocen mucho mejor las preferencias, habilidades y dificultades que cada uno, individualmente, presenta. Es una oportunidad para los padres de convivir con sus hijos y enseñarles con el ejemplo valores y actitudes positivas como el trabajo bien hecho, responsabilidad, tareas del hogar, etc. Un padre presente siempre será un beneficio para el desarrollo, sin embargo, no es tarea fácil, especialmente para aquellos que además tienen un empleo demandante y responsabilidades laborales que atender.

Como consecuencia, hay nuevos retos en las empresas, no sólo por el hecho de la situación COVID y sus medidas de seguridad, sino también porque estos cambios en la dinámica familiar también afectan a los empleados, su rendimiento, su disponibilidad y sus necesidades. Las empresas se han visto obligadas a cambiar, a innovar en sus procesos internos, a adecuarse a la nueva realidad; a adaptar sus actividades y funcionamiento con el objetivo de mantenerse activas. 

El cambio más evidente ha sido el trabajo en casa, la innovación de todos los procesos y sistemas para poder funcionar a distancia. Muchas empresas han cambiado por completo sus modelos de negocio, pues sus fuentes de ingreso se convirtieron en alternativas no viables en la nueva realidad”. 

Licda. Carmen Rengifo

En varias ocasiones (pre pandemia) había escuchado decir que cuando en un hogar la mamá está bien, todo está bien. ¡Qué importante es reconocerlo y aceptarlo! Como empresarias, somos la mamá de esa familia que llamamos empresa, y no podemos descuidarnos. 

Las empresarias se han visto obligadas a asumir más responsabilidades laborales a la vez que aumentan las responsabilidades en el hogar. Es ahora cuando se han visto retadas a sacar su potencial más grande y hacer malabares para sacar empresa y hogar adelante. A ser creativas con el tiempo, a organizar y priorizar más y mejor las actividades del día. Ha sido una oportunidad para demostrar de lo que son capaces y a practicar la solidaridad y empatía con los demás, principalmente con los empleados.  

Toda la situación generada por el COVID19 ha servido para autoevaluarnos, consciente o inconscientemente, y a reconocer lo que es verdaderamente importante. Algunas buenas prácticas que he aprendido o reforzado en estos meses son:

  • Detenerme y priorizar: las necesidades de mi familia SIEMPRE están antes que mi trabajo. Es la familia quien me impulsa a avanzar y crecer en el negocio, si mi familia está bien, la empresa va a estar bien. 
  • Organizar mejor el tiempo: definir bien las horas con las que realmente cuento para trabajar y las que ocupo para atender a mis hijos y familia. Tener horarios me ha ayudado a ser más eficiente tanto con las tareas del hogar como las responsabilidades del trabajo
  • Saber delegar: Tanto en casa como en el trabajo, yo tengo la dicha de contar con el apoyo incondicional de mi esposo. Además, conocer las necesidades, habilidades y dificultades de mis empleadas para hacer más eficientes y productivas sus horas laborales.
  • Empatía: nuestro modelo de negocio ya está hecho por y para la mujer, ya contábamos con flexibilidad y adaptaciones para que nuestras colaboradoras atendieran a sus familias. Sin embargo, se han tenido que hacer ajustes. Conocer las necesidades y la realidad de cada una de ellas nos ha facilitado el trabajo en equipo, la comunicación y sobre todo el alcanzar las metas que nos vamos proponiendo.
Agradecemos a Licda. Carmen María Rengifo de Martínez, Propietaria de Rengifo por su valioso aporte que seguramente aborda un tema sensible para muchas mujeres mamás y empresarias. Rengifo: Diseña y produce artículos de tendencia, prácticos y elegantes, hechos a mano, sobresaliendo por su exclusividad. Cuenta con tres líneas de producción, Rengifo para tí (bolsos, carteras, joyería); Rengifo para el hogar (productos textiles para el hogar), Rengifo para mamá (productos que facilitan los primeros meses de maternidad).

www.rengifocollection.com
Calle La Mascota, Plaza Kalpataru, segundo nivel


«Nuevas Oportunidades para el sector Artesanal»

«Nuevas Oportunidades para el sector Artesanal»

La artesanía salvadoreña es una expresión de identidad y valor cultural que nos permite mostrar la realidad de nuestros pueblos y de nuestra gente.

El Salvador cuenta con una gran riqueza cultural que se manifiesta a través de nuestros artesanos a nivel nacional.

La actividad artesanal constituye un motor para impulsar las economías locales. En cada taller artesanal se crean espacios de trabajo para jóvenes, mujeres y hombres, lo cual amplía sus oportunidades de superación y mejora de su condición de vida.

Siendo el sector artesanal un importante eslabón en la cadena turística, su producción es una excelente oportunidad para la transformación de muchos departamentos en nuestro país. Además de ser generador de ingresos y empleos, dinamiza los mercados y sirve a nuestro país como un destino en donde se reflejan su tradición y creatividad.

Por ello ante los procesos de reactivación económica, este sector se vuelve un canalizador y una expresión de la vocación turística de los pueblos, y con ello provee oportunidades para su desarrollo y crecimiento.

¿Qué hacer para potenciar este sector?

  • Mejorar los procesos de producción utilizando tecnologías alternativas (energía solar).
  • Integrarse a la oferta turística y buscar el trabajo de manera asociativa para acceder a nuevos mercados.
  • Aprovechar la oferta de recursos de capacitación y asistencia técnica para la gestión y comercialización de los productos.
  • Potenciar las tradiciones artesanales para garantizar la identidad de sus pueblos.
  • Promover y difundir los oficios profesionalizados dentro del sector artesanal.
  • Apoyo Integral al desarrollo de comunidades artesanales.
  • Uso de la tecnología para la promoción y mejora del marketing nacional e internacional.
  • Las tradiciones siempre serán un patrimonio de ahora y siempre.
  • Proveer apertura y participación en eventos de comercialización virtual o presencial generados en las redes sociales por instituciones de apoyo al sector de MiPymes.

Ahora que la actividad turística y comercial se abren más debemos mirar al sector artesanal como un aliado importante en la economía de nuestros pueblos.


La Canasta: una MYPE que exporta calidad y nostalgia

La Canasta: una MYPE que exporta calidad y nostalgia

Rosario Barriere, directora comercial de exportaciones y cofundadora de productos La Canasta, cuenta que la empresa nació en el seno de su familia en 1989, tiempo en el que, gracias a la dedicación de su esposo e investigaciones, lograron identificar necesidades de productos alimenticios naturales y de calidad en el mercado.

En la actualidad cuenta con un aproximado de 75 productos originales como pimienta molida, canela molida, horchata, refrescos naturales y relajo, que coloca en 202 supermercados a nivel nacional, así como en mercados internacionales.

Gracias a su esfuerzo y perseverancia, productos La Canasta ha logrado exportar sus productos nostálgicos a Estados Unidos, Europa y Suramérica.

1. Cuéntenos un poco sobre su negocio, cómo surgió la idea, en qué año fue fundado.

R//: La idea del negocio comenzó en el año 1989 con mi esposo, quien es el fundador, vimos la necesidad en este momento sobre qué actividad se podía hacer y tras una pequeña investigación de mercado se llegó a la conclusión que había oportunidad de vender frijoles, arroz y azúcar, por eso se llama productos La Canasta, por la canasta básica.

Incursionamos al mercado con un producto con un valor agregado que era el frijol se limpiaba, se pulía con franela y eso hacía la diferenciación con el resto de productos, a medida que fuimos incursionando con la marca fuimos creciendo poco a poco y empezamos a ver que otros productos podíamos introducir. Por ejemplo, vimos que las especias se vendían amarradas y empezamos a ver lo que necesitaba el mercado nacional empacando especias en bolsitas pequeñas y 30 años después lo seguimos haciendo, porque somos la empresa que vende las especias 100% naturales.

2. Su emprendimiento consiguió tener éxito, ¿Cómo lo logró?

R//: El emprendimiento inició con la investigación de las necesidades del mercado, el principio que tenemos dentro de la empresa es que el producto y materias primas sean de primera calidad tanto para el mercado nacional como internacional. Usted ve la marca La Canasta y sabe que va a consumir calidad, esa es la gran diferencia con otras marcas en El Salvador y otros países.

3. Considera que apostarle a la calidad ha sido la clave…

R//: Antes era precio después calidad, desde hace unos años es calidad y precio, los compradores andan buscando calidad y especialmente productos 100% naturales. Que le den la satisfacción o seguridad que no le va a dar una alergia o algo. El producto siempre va inocuo, porque tenemos procesos de limpieza y sanitización de todos los productos que van a salir de la empresa.

4. ¿En qué año empezó a exportar, a cuáles países y por qué?

R//: Tenemos más de 25 años de exportar a diferentes países, pero principalmente a Estados Unidos.

De los más de 70 productos que tenemos mandamos 18, tenemos distribuidores en diferentes estados como Washington, Los Ángeles, New York, Miami, Carolina, también hemos mandado a Suramérica, aunque las barreras arancelarias y no arancelarias para Suramérica son bien altas, el principal problema es el transporte y cuando quisimos mandar por todas las vías sale demasiado caro, mandamos a España, Italia y Grecia, pero era un supermercado y le salía muy caro. Para España e Italia se va en consolidado nos unimos unas cuatro empresas medianas o pequeñas.

5. ¿Cuáles han sido los principales retos y qué obstáculos tuvo que vencer para iniciar a exportar?

R//: Todo emprendimiento tiene sus retos y lo importante es ver cómo se solucionan las situaciones, siempre hay ratos buenos y malos, pero con investigación, el apoyo de instituciones públicas, privadas y preguntando hemos logrado superar muchas barreras en el exterior con capacitaciones para el personal y especializándonos. Empezamos las exportaciones de acuerdo con las necesidades, nos buscó La Tapachulteca e incursionamos con ellos en Los Ángeles, les mandábamos la horchata, la cebada, el relajo. Después vinieron otras empresas a buscar el producto, nos adaptamos a todo, después abarcamos otros estados buscamos, clientes.

Los primeros obstáculos fueron la internación a los mercados, el segundo la competencia. La empresa pequeña debe trabajar bastante para poder estar en los puntos de venta y mantenernos, porque la competencia siempre anda viendo como desplazarnos, la empresa transnacional siempre tiene mayores opciones porque tiene mejores puntos de negociación.

6. ¿Cuáles son los principales reglamentos que debe cumplir para exportar?

R//: Las normas de buenas prácticas de manufactura y etiquetado, cumplimos acá y en los otros países. Para exportar hay que cumplir las leyes de los países a los cuales uno va a exportar.

Por ejemplo, en Estados Unidos la Administración de Medicamentos y Alimentos (FDA) por sus siglas en inglés, no requiere el registro sanitario como piden acá en Centroamérica, allá son normas FDA entonces son más regulatorias y si cumple por lógica cumple las de acá. Antes de exportar se tiene que hacer una investigación sobre las normas del mercado al cual se va a exportar.

7. ¿Cuáles son sus proyecciones futuras de ventas en otros países para los próximos años?

R//: Nuestra meta es seguir creciendo, seguimos explorando el mercado internacional, principalmente en Estados Unidos, a futuro tenemos cinco proyectos de productos nuevos, porque tenemos nostálgicos y refrescos de fruta de arrayán, maracuyá, piña colada, horchata de coco, rosa de Jamaica, tamarindo, que les vendemos a empresas de acá, ahora tenemos cinco nuevos productos que los estamos desarrollando.

Todo se congeló debido a la pandemia, pero gracias a Dios nosotros como alimentos no dejamos de trabajar un día. Tuvimos ventas muy buenas, pero desde el año pasado volvimos a la normalidad y seguimos vendiendo lo que proyectamos vender en exportaciones y mercado interno.

8. ¿Cuáles serían sus consejos para un empresario de la Mype que quiere exportar? ¿Por dónde debe comenzar y que errores debe evitar?

R//: Primero, si tiene un sueño nada es imposible, segundo que investigue, que pregunte para asegurarse y no fracasar. A veces muchas empresas fracasan por no preguntar por regulaciones, se debe investigar qué requiere el mercado, cómo lo quiere, cuándo y por qué lo quiere.

No vamos a vender lo que nosotros tenemos sino lo que el mercado requiere. Hay que trabajar duro con las ganas de querer cumplir un sueño, que busquen los apoyos de las instituciones públicas y privadas. Las gremiales tienen consultores muy buenos, que tienen la vivencia, la práctica y saben qué hacer.


BUENOS HÁBITOS FINANCIEROS… Para la mejor administración de la Mype

BUENOS HÁBITOS FINANCIEROS… Para la mejor administración de la Mype

Como todos sabemos, la pandemia del Covid-19 vino a crear un nuevo entorno y, por consiguiente, un nuevo ritmo y forma de vida al que todos nos debemos adecuar. Adoptar esta nueva forma de vivir conlleva incorporar cambios que van desde el manejo del trabajo dentro del hogar hasta cambios en la manera de realizar las compras del supermercado a distancia. Independientemente del número de veces que el entorno nos obligue a asumir cambios tanto personales como empresariales, hay un aspecto importante en la vida de las personas que atraerá siempre bienestar y equilibrio para sobrellevar estos ajustes: los hábitos.

Hábitos financieros para el bienestar económico de la empresa

Puede ser difícil encontrar la concentración diaria necesaria para hacer que cada acción realizada dentro de la empresa sume a los resultados y de allí la importancia de tener claro que cada una de las actividades realizadas de manera consciente o inconsciente, dan una estructura a la forma de liderar la empresa, y que puede marcar una diferencia en los resultados de la empresa.

Evalúa las siguientes sugerencias para que poco a poco desarrolles hábitos financieros orientados a un mayor bienestar económico de la empresa.

1. Asignarse un Salario

El salario debe estar incluido en la estructura de costos de la empresa, debido a que los costos deben reflejar el número real de lo que cuesta el funcionamiento del negocio, independientemente se utilicen recursos o instalaciones propias, o se tengan familiares laborando.

2. No caigas en la tentación de tomar las ganancias como un salario.

Recuerda que la ganancia de la empresa resulta de restar los ingresos menos los egresos y gastos (y tu salario ya está considerado dentro de los egresos).

3. Separar los números de la empresa de los de la familia

El presupuesto es la planeación de las finanzas, y sirve para registrar las posibles entradas y salidas de efectivo. No es lo mismo presupuestar los gastos familiares que presupuestar las actividades y necesidades de la empresa. Los gastos familiares debe hacerse de forma independiente.

4. Revisa siempre que los precios incluyan todo lo que realmente está involucrado en los costos

El precio no debe reflejar únicamente los costos de producción. Aunque el negocio esté en casa, hay costos implicados en lograr la ejecución de los productos y servicios que se ofrecen. Hay que incluir en el precio todos los costos, para que realmente puedas desarrollar un negocio con capacidad de crecer.

5. Cumplimiento de punto de equilibro.

Supervisa mensualmente el mínimo ingreso que debe generar la empresa para cubrir la estructura de costos que te has planteado. Casto te ayudará a saber cuales meses operas ganando y cuales perdiendo.

6. Descarta las actividades que no suman.

Cualquier actividad que no añade valor o que no genera un resultado concreto para cumplir los objetivos de cada mes o de tu plan, es considerado un desperdicio de tiempo y recurso.  Ea muy importante no solo conocer que debes de hacer, sino lo que debes dejar de hacer porque solo te genera costos sin resultados.

7. Evita la sobreproducción.

Procura producir lo planificado y un 5% adicional en caso de incremento de demanda. Ofrecer productos o servicios previamente no considerados pueden resultar en costos pequeños que pueden pasar desapercibidos y acumularse a fin de mes. Hay que planificar muy bien para evitar desperdicios y capacidad ociosa.

8. Reduce los tiempos de espera.

Lapsos de tiempo en el día donde están paradas las actividades de la empresa, son costos invisibles que no se recuperan con los ingresos. Menos tiempos muertos, mayor oportunidad de incrementar clientela, y por ende, mayor ingreso.

9. Alimenta un fondo de emergencia.

No es lo mismo que un fondo de ahorros. Analiza si puedes asignar 10% de los ingresos al ahorro, y selecciona un pequeño porcentaje adicional para responder a emergencias.

10. Invierte una parte de los ingresos.

Invertir es poner a trabajar una parte del dinero para que se multiplique en el futuro. En este caso la palabra clave es diversificar e innovar, porque se multiplican las posibilidades de generar ganancias en el futuro. La empresa requiere pensar en las necesidades futuras del negocio y hay que invertir para mantenerte vigente.

11. No resuelvas problemas de dinero con más dinero

Los problemas de dinero se resuelven con inteligencia financiera. La educación financiera brinda claridad para orientar y alcanzar la salud económica de la empresa. No los resuelvas solo con préstamos, ello puede ser peligro.

12. Planifica cada meta que te propongas.

Ya sean metas mensuales o anuales, una meta sin un plan es solo un deseo.

Hacer una reevaluación de los hábitos personales para el bienestar empresarial es una buena práctica.

Piénsalo, ¿qué tipo de hábitos has venido adquiriendo con el tiempo? ¿Los reconoces? Algunas actividades se realizan de forma rutinaria y perdemos de vista el impacto que generan. Para mencionar algunas, es muy usual el mal hábito de “priorizar” todo. Es muy importante aprender a decir no,  lo que obliga a hacer sacrificios y descartar cosas que no son importantes..

Es el momento, para autoinventarte con nuevos hábitos fin de enfrentar con éxito,  esta nueva situación que esta creando la necesidad de una nueva forma a veces radical de gestionar la empresa.  

Según John Coleman, autor del libro “Pasión y Propósito”

Los buenos hábitos son los que nos permiten enfocarnos para sobrevivir los malos momentos y prosperar.

El mapa de la experiencia del cliente… para construir tu propuesta de valor

El mapa de la experiencia del cliente… para construir tu propuesta de valor

El mapa de experiencia cliente es una herramienta muy útil para mejorar la gestión de la empresa. Como tal, es una representación visual de cada interacción que el cliente tiene con un negocio a lo largo de todas las etapas del ciclo de compra y servicio. Estas interacciones se conocen como puntos de contacto. El objetivo de este diagrama al que llamamos “Mapa de Experiencia del Cliente”, es detectar qué expectativas tiene el consumidor en cada fase y qué sensaciones o emociones  experimenta desde que inicia hasta que termina el servicio o producto contratado.

El mapa de experiencia del cliente permite detectar los puntos débiles del embudo de ventas y servicio, y solucionarlos. Además, es una herramienta que ayuda al empresario a detectar donde se encuentran las fallas en la atención al cliente e identificar los puntos de mejora. Gracias a la implementación de este proceso, en el cual el consumidor interactúa en su negocio, le permite descubrir cómo se siente su cliente a lo largo de todo el proceso de venta del producto o servicio que ofrece.

Todo negocio necesita un mapa de experiencia cliente, independientemente del número de personas que trabajen en él. Cada negocio  debería ofrecer al cliente un viaje diferente y completamente único. No pasará por las mismas etapas un consumidor de una venta de comida rápida, a servicios de transporte o cualquier otro tipo de negocio.

Boletin12-Art1-Esquemas-17 (1)
Boletin12-Art1-Esquemas-18

1. Realiza una Investigación

Antes de iniciar el diseño de tu mapa de experiencia del cliente es importante conocer a tu público objetivo. De esta forma podrás obtener la información necesaria para continuar. 

Las encuestas y la observación son una de las mejores herramientas para lograr saber quiénes son y cuáles son las necesidades de tu mercado. 

2. Selecciona tu buyer persona (cliente ideal)

Un buyer persona o cliente escondido, te ayuda a tener una representación del consumidor ideal. Se diseña basándote en información demográfica, hábitos, actitudes y necesidades. De esta forma, será más fácil ponerte en el lugar de tus clientes objetivo. 

Utilizar un buyer persona te permitirá lograr los objetivos de tu empresa e incrementar las ventas.

3. Identifica los puntos de contacto del cliente

Los puntos de contacto con el cliente son los momentos en los cuales una persona tiene contacto con tu empresa, puede ser antes o después de consumir tus productos o servicios. 

Algunas consideraciones que debes tener para encontrar los puntos de contacto con el cliente son:

  • Contacto antes de encontrar tu negocio: Para esto, puedes preguntarles a través de qué medio te encontraron. 
  • Contacto mientras se encuentran en tu negocio: Descubre por qué visitan tu negocio, la razón y las necesidades que lo llevaron ahí.
  • Contacto después de comprar en tu negocio: Este tipo de contacto es para saber cómo fue su experiencia en tu negocio, si pudieron resolver su problema, si el servicio al cliente fue bueno, etc. 

4. Visualiza el mapa y analiza los resultados

El último paso del diseño de tu mapa de experiencia del cliente consiste en definir  los objetivos en general de tu plan de experiencia. Para esto, será necesario considerar, por ejemplo, si tus clientes cubren sus necesidades al recurrir a tu negocio, cuáles son los puntos por corregir, cuál es tu competencia y en qué punto de compra las personas tienden a dejarte con más frecuencia.

Ejemplo: Experiencia del cliente cuando hace un pedido a domicilio de comida rápida

Si utilizas esta herramienta para analizar el trayecto y experiencia del cliente en tu negocio, podrás conocer dónde están los puntos de contacto en donde hay mejorar para que tu cliente regrese de nuevo. Si haces esto, tu negocio habrá superado satisfactoriamente lo que en marketing se le llama “LOS MOMENTOS DE VERDAD”.

La Ley del Fideicomiso para la Recuperación Económica de las Empresas Salvadoreñas (FIREMPRESA) fue creada en julio de …

Reformas a FIREMPRESA y nuevo fondo de CONAMYPE… nuevas oportunidades para las Mypes

LAS REFORMAS A FIREMPRESA

La Ley del Fideicomiso para la Recuperación Económica de las Empresas Salvadoreñas (FIREMPRESA) fue creada en julio de 2020, con un Fidecomiso de $600 millones. Su objetivo inicial fue subsidiar el 50% del pago de salarios a trabajadores y brindar facilidades de crédito a las micro, pequeñas y medianas empresas del sector formal e informal que salieron afectadas por la pandemia Covid-19.

Según la información oficial, 155,198 empleados han sido beneficiados después de tres meses de puesta en marcha la disposición y se han colocado $221.72 millones entre las Mipymes. Según Bandesal, 36,000 micro y pequeñas empresas entran en los paquetes de ayuda.

Con el nuevo paquete de reformas a la ley aprobadas por la Asamblea Legislativa el 18 de marzo, que entrarán en vigencia al ser sancionadas por el presidente de la República, se han reorientado $380 millones, que han quedado pendientes de ejecutar del Fideicomiso para otros sectores que han resultado afectados por la pandemia y se han realizado modificaciones y se han flexibilizado los requisitos para que más beneficiarios puedan acceder al apoyo y salir a flote tras la pandemia.

La anterior distribución estaba destinada con $140 millones para el Programa de Subsidio para los empleados de las MIPYMES, $360 millones para el Programa de Otorgamiento de Créditos para las MIPYMES y $100 millones para el Programa de Financiamiento Productivo para empresarios y pequeños comerciantes del sector informal.

Así se hará la distribución de fondos y puntos de reformas a FIREMPRESA y las flexibilidades que buscan beneficiar a más negocios formales e informales:

  • $50 millones, para el sector de empresarios informales.
  • $30 millones, para instituciones educativas y universidades privadas.
  • $17 millones para proveer apoyo a artistas, creadores de obras y espectáculos, artesanos y comerciantes de artesanías, pescadores y cooperativas artesanales de pescadores.
  • $10 millones para taxistas, transporte escolar, transporte turístico y personas con discapacidad que posean negocios.
  • $3 millones para la recuperación de los comerciantes del Mercado Central de Santa Ana, que salieron afectados por el incendio que destruyó 700 negocios.
  • $270 millones para el sector formal, flexibilizando requisitos al liberarle de tres candados en el uso de los fondos.
  • Ampliar el techo de financiamiento para los comerciantes y pequeños emprendimientos del sector informal y crear un esquema de ayuda para los centros educativos privados.
  • Facilitar el acceso para las Mipymes del sector formal. La propuesta es flexibilizar los requisitos y, posteriormente, ayudarles con su situación tributaria.

$533,000 de apoyo a la MYPE

Por su parte, la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE),  lanzo un fondo de más de medio millón de dólares en apoyo para la reactivación de más de 200 MYPEs y personas que se dedican a la elaboración de artesanías, a la agroindustria, textil y confección.

La distribución de los fondos se hará a través de los siguientes cinco concursos, cuyas fechas límites están trazadas entre finales del presente de marzo y abril:

  1. “Reactivación MYPE”, monto del concurso: $114,000, fecha límite de postulación, 26 de marzo.
  2. “Fondo de inversión para las MYPE del clúster de la moda”, monto del concurso: $70,000, fecha límite de postulación, 08 de abril.
  3. “Fondos no reembolsables de proyectos detonantes”, monto del concurso: $ 130,000, fecha límite de postulación, 16 de abril.
  4. “Desarrollo de la productividad y diversificación de las industrias en el Valle de Jiboa”, monto del concurso: $155,000, fecha límite de postulación, 15 de abril.
  5. “Reactivación MYPE del sector artesanal”, monto del concurso: $64,000, fecha límite de postulación, 31 de marzo.

¿Cómo participar? Los interesados deberán registrar su empresa o emprendimiento en Registro MYPE de Conamype. Luego deberán ingresar a la página web www.conamype.gob.sv y hacer click en “Base de Concursos para Fondos de Reactivación”, luego se despliega un menú con las cinco opciones de concursos.

En el concurso de su elección, encontrará una serie de documentos descargables y formularios que deberá llenar para participar.

En el caso de artesanos, por ejemplo, su expediente deberá contemplar una ficha de postulación, copia de DUI vigente, copia de NIT, copia de certificado de registro MYPE, plan de inversión, acta de aprobación, constancia de número de registro de persona artesana, evaluaciones realizadas por el equipo y acta de selección.

En este rubro serán seleccionados 128 emprendimientos que recibirán un monto de $500 cada uno para la compra de insumos y materiales.

De la idea al plan de negocios… Un paso necesario en el camino del emprendedor

De la idea al plan de negocios… Un paso necesario en el camino del emprendedor

¿Cuántas veces, sin razón o motivo en particular, una situación se presenta para iluminar el sendero del pensamiento hacia una idea de negocio? Dichos afortunados momentos pueden ser pocos en la vida de una persona. Dejarse llevar por la ilusión que genera comenzar un negocio propio suele ser muy atractivo, pero ¿cómo se toma finalmente la decisión de iniciar algo que valga la pena?  Muchos opinan que lograr pasar de una idea de negocio a un negocio en marcha es el resultado de combinar una buena actitud con las herramientas y técnicas adecuadas del ámbito empresarial. Convertirse en emprendedor o empresario significa haber encontrado la manera de hacer realidad esa idea de negocio, consciente de las fortalezas que tiene para explotar y de las deficiencias que necesita suplir.

El avance de los emprendedores depende de varios aspectos, y se ve influenciado por oportunidades que les juegan a favor o por adversidades que les impiden la creación de un negocio. Deberán pasar por una serie de momentos para alcanzar sus propósitos. Sin embargo, dentro de los primeros pasos es fundamental asegurarse que la idea del negocio sea viable y factible en el contexto actual. Desarrollar un Plan de Negocio es la mejor forma de averiguarlo.

Empecemos por lo primero: ¿qué es un Plan de Negocios?

Un Plan de Negocios puede contener un sinfín de datos para describir todas las áreas de un posible negocio. Sin embargo, crear un documento que contenga demasiada información será más difícil de ejecutar. La practicidad es el mejor filtro. El Plan deberá fungir como el mapa de ejecución del negocio. Limítate a incorporar en el Plan lo que en efecto consideras ser capaz de lograr.

Por lo menos, el Plan de Negocios debe contener lo siguiente:

1-ESTUDIO DE MERCADO:

Debes tener claro cuántas personas potencialmente estarán dispuestas a comprar o solicitar lo que ofreces dentro del espacio geográfico en que estás decidiendo ubicar el negocio. Es una forma de definir cuál será tu nicho de mercado. ¿Cómo se comportan estas personas? ¿Qué precios están dispuestos a pagar? ¿Qué anhelan en su vida diaria? ¿Qué tipo de problemas o necesidades poseen que tu negocio vendrá a solventar o satisfacer?

2.PLAN DE COMPRAS:

¿Cuáles proveedores serán los que proveerán a los objetivos de tu negocio? ¿Cómo influyen en tus costos y gastos ? ¿De qué forma trabajan? ¿Qué tan disponibles están para atender tus requerimientos? ¿Dónde están ubicados? ¿Exigen una compra mínima? ¿Qué formas de pago pueden negociar? De ser necesario, ¿Quiénes serán tus proveedores sustitutos? ¿Qué tipo de materiales se requieren para iniciar? Como aseguras la calidad de su servicio, porque si ellos fallan, tus clientes y tu servicio serán los que se verán afectados.

3-PLAN DE MERCADEO:

¿Por qué medios de comunicación darás a conocer el negocio? ¿Qué mensaje buscas comunicar al momento de posicionar tu negocio en la mente de las personas? ¿Cuáles son las características de tu producto o servicio? ¿De qué manera podrá la audiencia acceder o solicitar los productos o servicios? ¿Qué tipo de publicidad maneja la competencia de tu negocio? ¿Qué cantidad de ventas estimas recibir al mes y por un año? ¿Quién se responsabilizará del manejo publicitario? ¿Qué precios son los que el mercado está acostumbrado a aceptar según el tipo de negocio?

4-RECURSOS HUMANOS:

¿Cuántos empleados necesitará el negocio para funcionar al mínimo? ¿Qué tipo de salario recibirán? ¿El negocio requiere de licencias o permisos? ¿Qué responsabilidades legales conlleva el negocio? ¿Qué tipo de habilidades o competencias se requieren para que funcione el negocio? ¿Se necesitarán uniformes para identificar al equipo de trabajo?

5-PLAN FINANCIERO:

¿Cuál será el presupuesto de gastos? ¿Cuánto dinero se necesita para iniciar y mantener las actividades por al menos un año? ¿Qué tipo de inventario, maquinaria, equipos o licencias se necesitarán? ¿En qué momento se asignará la persona que lleve el control contable?

Toma en cuenta que un Plan de Negocio no solo brinda claridad y seguridad al momento de emprender, sino que es uno de los insumos más importantes a la hora de buscar financiamiento. Responderte estas preguntas básicas demostrarán como tu Plan de Negocio generará un flujo de ingreso, no solo para sostener el negocio dentro del primer y segundo año de prueba, sino también para justificar que se tendrá la capacidad de cargar con un crédito.

Ser emprendedor y ser empresario no es un título que podemos autoimponernos, ni mucho menos es una característica visible en el exterior de una persona. Ser emprendedor no se ve limitado por el tiempo, el género, la edad, ni tampoco por el nivel de escolaridad.  Requiere disciplina, no descuidar todas las dimensiones de la empresa, y dar tiempo y dedicación a cada parte, porque de ellos dependerá que el negocio marche.

No preparar un Plan de Negocio podría convertir el recorrido de la idea de negocio en una carrera de obstáculos que podría conducir al desencanto.

Sentar las bases de un Plan de Negocio ayudará al emprendedor que tiene el impulso y las habilidades requeridas a convertir la idea en una oportunidad de negocio rentable.

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