BUENOS HÁBITOS FINANCIEROS… Para la mejor administración de la Mype

BUENOS HÁBITOS FINANCIEROS… Para la mejor administración de la Mype

Como todos sabemos, la pandemia del Covid-19 vino a crear un nuevo entorno y, por consiguiente, un nuevo ritmo y forma de vida al que todos nos debemos adecuar. Adoptar esta nueva forma de vivir conlleva incorporar cambios que van desde el manejo del trabajo dentro del hogar hasta cambios en la manera de realizar las compras del supermercado a distancia. Independientemente del número de veces que el entorno nos obligue a asumir cambios tanto personales como empresariales, hay un aspecto importante en la vida de las personas que atraerá siempre bienestar y equilibrio para sobrellevar estos ajustes: los hábitos.

Hábitos financieros para el bienestar económico de la empresa

Puede ser difícil encontrar la concentración diaria necesaria para hacer que cada acción realizada dentro de la empresa sume a los resultados y de allí la importancia de tener claro que cada una de las actividades realizadas de manera consciente o inconsciente, dan una estructura a la forma de liderar la empresa, y que puede marcar una diferencia en los resultados de la empresa.

Evalúa las siguientes sugerencias para que poco a poco desarrolles hábitos financieros orientados a un mayor bienestar económico de la empresa.

1. Asignarse un Salario

El salario debe estar incluido en la estructura de costos de la empresa, debido a que los costos deben reflejar el número real de lo que cuesta el funcionamiento del negocio, independientemente se utilicen recursos o instalaciones propias, o se tengan familiares laborando.

2. No caigas en la tentación de tomar las ganancias como un salario.

Recuerda que la ganancia de la empresa resulta de restar los ingresos menos los egresos y gastos (y tu salario ya está considerado dentro de los egresos).

3. Separar los números de la empresa de los de la familia

El presupuesto es la planeación de las finanzas, y sirve para registrar las posibles entradas y salidas de efectivo. No es lo mismo presupuestar los gastos familiares que presupuestar las actividades y necesidades de la empresa. Los gastos familiares debe hacerse de forma independiente.

4. Revisa siempre que los precios incluyan todo lo que realmente está involucrado en los costos

El precio no debe reflejar únicamente los costos de producción. Aunque el negocio esté en casa, hay costos implicados en lograr la ejecución de los productos y servicios que se ofrecen. Hay que incluir en el precio todos los costos, para que realmente puedas desarrollar un negocio con capacidad de crecer.

5. Cumplimiento de punto de equilibro.

Supervisa mensualmente el mínimo ingreso que debe generar la empresa para cubrir la estructura de costos que te has planteado. Casto te ayudará a saber cuales meses operas ganando y cuales perdiendo.

6. Descarta las actividades que no suman.

Cualquier actividad que no añade valor o que no genera un resultado concreto para cumplir los objetivos de cada mes o de tu plan, es considerado un desperdicio de tiempo y recurso.  Ea muy importante no solo conocer que debes de hacer, sino lo que debes dejar de hacer porque solo te genera costos sin resultados.

7. Evita la sobreproducción.

Procura producir lo planificado y un 5% adicional en caso de incremento de demanda. Ofrecer productos o servicios previamente no considerados pueden resultar en costos pequeños que pueden pasar desapercibidos y acumularse a fin de mes. Hay que planificar muy bien para evitar desperdicios y capacidad ociosa.

8. Reduce los tiempos de espera.

Lapsos de tiempo en el día donde están paradas las actividades de la empresa, son costos invisibles que no se recuperan con los ingresos. Menos tiempos muertos, mayor oportunidad de incrementar clientela, y por ende, mayor ingreso.

9. Alimenta un fondo de emergencia.

No es lo mismo que un fondo de ahorros. Analiza si puedes asignar 10% de los ingresos al ahorro, y selecciona un pequeño porcentaje adicional para responder a emergencias.

10. Invierte una parte de los ingresos.

Invertir es poner a trabajar una parte del dinero para que se multiplique en el futuro. En este caso la palabra clave es diversificar e innovar, porque se multiplican las posibilidades de generar ganancias en el futuro. La empresa requiere pensar en las necesidades futuras del negocio y hay que invertir para mantenerte vigente.

11. No resuelvas problemas de dinero con más dinero

Los problemas de dinero se resuelven con inteligencia financiera. La educación financiera brinda claridad para orientar y alcanzar la salud económica de la empresa. No los resuelvas solo con préstamos, ello puede ser peligro.

12. Planifica cada meta que te propongas.

Ya sean metas mensuales o anuales, una meta sin un plan es solo un deseo.

Hacer una reevaluación de los hábitos personales para el bienestar empresarial es una buena práctica.

Piénsalo, ¿qué tipo de hábitos has venido adquiriendo con el tiempo? ¿Los reconoces? Algunas actividades se realizan de forma rutinaria y perdemos de vista el impacto que generan. Para mencionar algunas, es muy usual el mal hábito de “priorizar” todo. Es muy importante aprender a decir no,  lo que obliga a hacer sacrificios y descartar cosas que no son importantes..

Es el momento, para autoinventarte con nuevos hábitos fin de enfrentar con éxito,  esta nueva situación que esta creando la necesidad de una nueva forma a veces radical de gestionar la empresa.  

Según John Coleman, autor del libro “Pasión y Propósito”

Los buenos hábitos son los que nos permiten enfocarnos para sobrevivir los malos momentos y prosperar.

El mapa de la experiencia del cliente… para construir tu propuesta de valor

El mapa de la experiencia del cliente… para construir tu propuesta de valor

El mapa de experiencia cliente es una herramienta muy útil para mejorar la gestión de la empresa. Como tal, es una representación visual de cada interacción que el cliente tiene con un negocio a lo largo de todas las etapas del ciclo de compra y servicio. Estas interacciones se conocen como puntos de contacto. El objetivo de este diagrama al que llamamos “Mapa de Experiencia del Cliente”, es detectar qué expectativas tiene el consumidor en cada fase y qué sensaciones o emociones  experimenta desde que inicia hasta que termina el servicio o producto contratado.

El mapa de experiencia del cliente permite detectar los puntos débiles del embudo de ventas y servicio, y solucionarlos. Además, es una herramienta que ayuda al empresario a detectar donde se encuentran las fallas en la atención al cliente e identificar los puntos de mejora. Gracias a la implementación de este proceso, en el cual el consumidor interactúa en su negocio, le permite descubrir cómo se siente su cliente a lo largo de todo el proceso de venta del producto o servicio que ofrece.

Todo negocio necesita un mapa de experiencia cliente, independientemente del número de personas que trabajen en él. Cada negocio  debería ofrecer al cliente un viaje diferente y completamente único. No pasará por las mismas etapas un consumidor de una venta de comida rápida, a servicios de transporte o cualquier otro tipo de negocio.

Boletin12-Art1-Esquemas-17 (1)
Boletin12-Art1-Esquemas-18

1. Realiza una Investigación

Antes de iniciar el diseño de tu mapa de experiencia del cliente es importante conocer a tu público objetivo. De esta forma podrás obtener la información necesaria para continuar. 

Las encuestas y la observación son una de las mejores herramientas para lograr saber quiénes son y cuáles son las necesidades de tu mercado. 

2. Selecciona tu buyer persona (cliente ideal)

Un buyer persona o cliente escondido, te ayuda a tener una representación del consumidor ideal. Se diseña basándote en información demográfica, hábitos, actitudes y necesidades. De esta forma, será más fácil ponerte en el lugar de tus clientes objetivo. 

Utilizar un buyer persona te permitirá lograr los objetivos de tu empresa e incrementar las ventas.

3. Identifica los puntos de contacto del cliente

Los puntos de contacto con el cliente son los momentos en los cuales una persona tiene contacto con tu empresa, puede ser antes o después de consumir tus productos o servicios. 

Algunas consideraciones que debes tener para encontrar los puntos de contacto con el cliente son:

  • Contacto antes de encontrar tu negocio: Para esto, puedes preguntarles a través de qué medio te encontraron. 
  • Contacto mientras se encuentran en tu negocio: Descubre por qué visitan tu negocio, la razón y las necesidades que lo llevaron ahí.
  • Contacto después de comprar en tu negocio: Este tipo de contacto es para saber cómo fue su experiencia en tu negocio, si pudieron resolver su problema, si el servicio al cliente fue bueno, etc. 

4. Visualiza el mapa y analiza los resultados

El último paso del diseño de tu mapa de experiencia del cliente consiste en definir  los objetivos en general de tu plan de experiencia. Para esto, será necesario considerar, por ejemplo, si tus clientes cubren sus necesidades al recurrir a tu negocio, cuáles son los puntos por corregir, cuál es tu competencia y en qué punto de compra las personas tienden a dejarte con más frecuencia.

Ejemplo: Experiencia del cliente cuando hace un pedido a domicilio de comida rápida

Si utilizas esta herramienta para analizar el trayecto y experiencia del cliente en tu negocio, podrás conocer dónde están los puntos de contacto en donde hay mejorar para que tu cliente regrese de nuevo. Si haces esto, tu negocio habrá superado satisfactoriamente lo que en marketing se le llama “LOS MOMENTOS DE VERDAD”.

La Ley del Fideicomiso para la Recuperación Económica de las Empresas Salvadoreñas (FIREMPRESA) fue creada en julio de …

Reformas a FIREMPRESA y nuevo fondo de CONAMYPE… nuevas oportunidades para las Mypes

LAS REFORMAS A FIREMPRESA

La Ley del Fideicomiso para la Recuperación Económica de las Empresas Salvadoreñas (FIREMPRESA) fue creada en julio de 2020, con un Fidecomiso de $600 millones. Su objetivo inicial fue subsidiar el 50% del pago de salarios a trabajadores y brindar facilidades de crédito a las micro, pequeñas y medianas empresas del sector formal e informal que salieron afectadas por la pandemia Covid-19.

Según la información oficial, 155,198 empleados han sido beneficiados después de tres meses de puesta en marcha la disposición y se han colocado $221.72 millones entre las Mipymes. Según Bandesal, 36,000 micro y pequeñas empresas entran en los paquetes de ayuda.

Con el nuevo paquete de reformas a la ley aprobadas por la Asamblea Legislativa el 18 de marzo, que entrarán en vigencia al ser sancionadas por el presidente de la República, se han reorientado $380 millones, que han quedado pendientes de ejecutar del Fideicomiso para otros sectores que han resultado afectados por la pandemia y se han realizado modificaciones y se han flexibilizado los requisitos para que más beneficiarios puedan acceder al apoyo y salir a flote tras la pandemia.

La anterior distribución estaba destinada con $140 millones para el Programa de Subsidio para los empleados de las MIPYMES, $360 millones para el Programa de Otorgamiento de Créditos para las MIPYMES y $100 millones para el Programa de Financiamiento Productivo para empresarios y pequeños comerciantes del sector informal.

Así se hará la distribución de fondos y puntos de reformas a FIREMPRESA y las flexibilidades que buscan beneficiar a más negocios formales e informales:

  • $50 millones, para el sector de empresarios informales.
  • $30 millones, para instituciones educativas y universidades privadas.
  • $17 millones para proveer apoyo a artistas, creadores de obras y espectáculos, artesanos y comerciantes de artesanías, pescadores y cooperativas artesanales de pescadores.
  • $10 millones para taxistas, transporte escolar, transporte turístico y personas con discapacidad que posean negocios.
  • $3 millones para la recuperación de los comerciantes del Mercado Central de Santa Ana, que salieron afectados por el incendio que destruyó 700 negocios.
  • $270 millones para el sector formal, flexibilizando requisitos al liberarle de tres candados en el uso de los fondos.
  • Ampliar el techo de financiamiento para los comerciantes y pequeños emprendimientos del sector informal y crear un esquema de ayuda para los centros educativos privados.
  • Facilitar el acceso para las Mipymes del sector formal. La propuesta es flexibilizar los requisitos y, posteriormente, ayudarles con su situación tributaria.

$533,000 de apoyo a la MYPE

Por su parte, la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE),  lanzo un fondo de más de medio millón de dólares en apoyo para la reactivación de más de 200 MYPEs y personas que se dedican a la elaboración de artesanías, a la agroindustria, textil y confección.

La distribución de los fondos se hará a través de los siguientes cinco concursos, cuyas fechas límites están trazadas entre finales del presente de marzo y abril:

  1. “Reactivación MYPE”, monto del concurso: $114,000, fecha límite de postulación, 26 de marzo.
  2. “Fondo de inversión para las MYPE del clúster de la moda”, monto del concurso: $70,000, fecha límite de postulación, 08 de abril.
  3. “Fondos no reembolsables de proyectos detonantes”, monto del concurso: $ 130,000, fecha límite de postulación, 16 de abril.
  4. “Desarrollo de la productividad y diversificación de las industrias en el Valle de Jiboa”, monto del concurso: $155,000, fecha límite de postulación, 15 de abril.
  5. “Reactivación MYPE del sector artesanal”, monto del concurso: $64,000, fecha límite de postulación, 31 de marzo.

¿Cómo participar? Los interesados deberán registrar su empresa o emprendimiento en Registro MYPE de Conamype. Luego deberán ingresar a la página web www.conamype.gob.sv y hacer click en “Base de Concursos para Fondos de Reactivación”, luego se despliega un menú con las cinco opciones de concursos.

En el concurso de su elección, encontrará una serie de documentos descargables y formularios que deberá llenar para participar.

En el caso de artesanos, por ejemplo, su expediente deberá contemplar una ficha de postulación, copia de DUI vigente, copia de NIT, copia de certificado de registro MYPE, plan de inversión, acta de aprobación, constancia de número de registro de persona artesana, evaluaciones realizadas por el equipo y acta de selección.

En este rubro serán seleccionados 128 emprendimientos que recibirán un monto de $500 cada uno para la compra de insumos y materiales.

De la idea al plan de negocios… Un paso necesario en el camino del emprendedor

De la idea al plan de negocios… Un paso necesario en el camino del emprendedor

¿Cuántas veces, sin razón o motivo en particular, una situación se presenta para iluminar el sendero del pensamiento hacia una idea de negocio? Dichos afortunados momentos pueden ser pocos en la vida de una persona. Dejarse llevar por la ilusión que genera comenzar un negocio propio suele ser muy atractivo, pero ¿cómo se toma finalmente la decisión de iniciar algo que valga la pena?  Muchos opinan que lograr pasar de una idea de negocio a un negocio en marcha es el resultado de combinar una buena actitud con las herramientas y técnicas adecuadas del ámbito empresarial. Convertirse en emprendedor o empresario significa haber encontrado la manera de hacer realidad esa idea de negocio, consciente de las fortalezas que tiene para explotar y de las deficiencias que necesita suplir.

El avance de los emprendedores depende de varios aspectos, y se ve influenciado por oportunidades que les juegan a favor o por adversidades que les impiden la creación de un negocio. Deberán pasar por una serie de momentos para alcanzar sus propósitos. Sin embargo, dentro de los primeros pasos es fundamental asegurarse que la idea del negocio sea viable y factible en el contexto actual. Desarrollar un Plan de Negocio es la mejor forma de averiguarlo.

Empecemos por lo primero: ¿qué es un Plan de Negocios?

Un Plan de Negocios puede contener un sinfín de datos para describir todas las áreas de un posible negocio. Sin embargo, crear un documento que contenga demasiada información será más difícil de ejecutar. La practicidad es el mejor filtro. El Plan deberá fungir como el mapa de ejecución del negocio. Limítate a incorporar en el Plan lo que en efecto consideras ser capaz de lograr.

Por lo menos, el Plan de Negocios debe contener lo siguiente:

1-ESTUDIO DE MERCADO:

Debes tener claro cuántas personas potencialmente estarán dispuestas a comprar o solicitar lo que ofreces dentro del espacio geográfico en que estás decidiendo ubicar el negocio. Es una forma de definir cuál será tu nicho de mercado. ¿Cómo se comportan estas personas? ¿Qué precios están dispuestos a pagar? ¿Qué anhelan en su vida diaria? ¿Qué tipo de problemas o necesidades poseen que tu negocio vendrá a solventar o satisfacer?

2.PLAN DE COMPRAS:

¿Cuáles proveedores serán los que proveerán a los objetivos de tu negocio? ¿Cómo influyen en tus costos y gastos ? ¿De qué forma trabajan? ¿Qué tan disponibles están para atender tus requerimientos? ¿Dónde están ubicados? ¿Exigen una compra mínima? ¿Qué formas de pago pueden negociar? De ser necesario, ¿Quiénes serán tus proveedores sustitutos? ¿Qué tipo de materiales se requieren para iniciar? Como aseguras la calidad de su servicio, porque si ellos fallan, tus clientes y tu servicio serán los que se verán afectados.

3-PLAN DE MERCADEO:

¿Por qué medios de comunicación darás a conocer el negocio? ¿Qué mensaje buscas comunicar al momento de posicionar tu negocio en la mente de las personas? ¿Cuáles son las características de tu producto o servicio? ¿De qué manera podrá la audiencia acceder o solicitar los productos o servicios? ¿Qué tipo de publicidad maneja la competencia de tu negocio? ¿Qué cantidad de ventas estimas recibir al mes y por un año? ¿Quién se responsabilizará del manejo publicitario? ¿Qué precios son los que el mercado está acostumbrado a aceptar según el tipo de negocio?

4-RECURSOS HUMANOS:

¿Cuántos empleados necesitará el negocio para funcionar al mínimo? ¿Qué tipo de salario recibirán? ¿El negocio requiere de licencias o permisos? ¿Qué responsabilidades legales conlleva el negocio? ¿Qué tipo de habilidades o competencias se requieren para que funcione el negocio? ¿Se necesitarán uniformes para identificar al equipo de trabajo?

5-PLAN FINANCIERO:

¿Cuál será el presupuesto de gastos? ¿Cuánto dinero se necesita para iniciar y mantener las actividades por al menos un año? ¿Qué tipo de inventario, maquinaria, equipos o licencias se necesitarán? ¿En qué momento se asignará la persona que lleve el control contable?

Toma en cuenta que un Plan de Negocio no solo brinda claridad y seguridad al momento de emprender, sino que es uno de los insumos más importantes a la hora de buscar financiamiento. Responderte estas preguntas básicas demostrarán como tu Plan de Negocio generará un flujo de ingreso, no solo para sostener el negocio dentro del primer y segundo año de prueba, sino también para justificar que se tendrá la capacidad de cargar con un crédito.

Ser emprendedor y ser empresario no es un título que podemos autoimponernos, ni mucho menos es una característica visible en el exterior de una persona. Ser emprendedor no se ve limitado por el tiempo, el género, la edad, ni tampoco por el nivel de escolaridad.  Requiere disciplina, no descuidar todas las dimensiones de la empresa, y dar tiempo y dedicación a cada parte, porque de ellos dependerá que el negocio marche.

No preparar un Plan de Negocio podría convertir el recorrido de la idea de negocio en una carrera de obstáculos que podría conducir al desencanto.

Sentar las bases de un Plan de Negocio ayudará al emprendedor que tiene el impulso y las habilidades requeridas a convertir la idea en una oportunidad de negocio rentable.

Entrevista: La MYPE confía en la recuperación

Entrevista: La MYPE confía en la recuperación

El presidente de la Asociación de Organizaciones de Microfinanzas (Asomi), licenciado José Alexander Reyes, valoró como positivos los resultados del estudio Observatorio Mype de Fusai que mide la percepción global de la marcha de negocios de micro y pequeños empresarios pertenecientes, en su mayoría, al sector informal.

Entre sus principales hallazgos del último estudio que cubre el cuarto trimestre de 2020 y las expectativas para el presente trimestre 2021, se destaca un mayor optimismo y confianza de los microempresarios para recuperar la salud de sus negocios, pero según el Representante Gremial de las instituciones de Microfinanzas, en el ámbito económico se debe ser optimista, pero también realista y mientras dure la pandemia  muchos negocios de la Mype continuarán sufriendo pérdidas.

1| La expectativa y optimismo de recuperación de los negocios va en aumento. ¿Percibe usted estos niveles de positivismo en el ambiente del sector microempresario formal e informal?

“El primer trimestre del año pasado fue normal, el colapso se dio durante el segundo, algunas actividades que se fueron aperturando para el tercer trimestre, pero para el cuarto la ventaja fue que la mayoría ya estaban reactivados, entonces ha sido bastante positiva la reactivación porque poco a poco los negocios han ido avanzando en su nivel de ventas y recuperando su punto de equilibrio. Las expectativas son similares, esperamos pequeños avances para este primer trimestre de 2021”.

Lic. José Alexander Reyes

2| El sector informal y la micro empresa formal se caracterizan por adaptarse más rápidamente a los cambios en el tablero económico ¿Asomi, como financiera del sector, considera que esta percepción es correcta?

“Es de felicitar a nuestros clientes microempresarios, tienen mucho que enseñarnos con su capacidad de innovación y la palabra de moda RESILIENCIA en adaptarse a los nuevos desafíos del entorno o como lo hemos visto muy comúnmente, cambiarse de actividad económica para sobrevivir. (Ejemplo) pasar del negocio fijo al famoso delivery porque la pandemia así lo exigía (…) lo otro es usar las redes sociales para poder comercializar de mejor manera sus productos, son todos esos cambios que estuvimos viendo en el entorno y día a día en el desempeño de nuestros clientes”.

Lic. José Alexander Reyes

3| ¿Considera positivo que los dueños de las empresas den el salto al uso de tecnología para salir adelante con sus negocios?

“La verdad que no hay mayores opciones, la misma pandemia nos ha obligado a hacer esos cambios y son plataformas que de alguna manera ya están probadas y han funcionado, entonces no queda otra opción que aprovecharlas porque ahí están. Creo que nuestros microempresarios han hecho una buena lectura de estas innovaciones tecnológicas y aprovecharlas al máximo. La inversión en tecnología se ajusta al mismo nivel o tamaño de la Mype”.

Lic. José Alexander Reyes

4| El sector enfrenta barreras como el acceso a financiamiento, caída en la demanda de sus productos, dificultades para acceder a mercaderías, incluso la inseguridad. ¿Qué iniciativas el gremio está impulsando para llegar a una reactivación que se asemeje a los niveles pre pandemia?

“En lo que compete a Asomi, una gremial que aglutina a doce instituciones y once son instituciones microfinancieras, todas las agremiadas han hecho un trabajo fuerte en apoyar a nuestros microempresarios ya sea adecuando los saldos de los créditos a sus nuevas capacidades de pago; o si las circunstancias lo ameritan renovarlos otorgando nuevos préstamos con periodos de gracia ajustado a la capacidad de pago de nuestros clientes, incluso con mejoras de las mismas condiciones, enfocado especialmente en capital de trabajo porque lo que se puso de moda fue reactivar los negocios o volver a arrancar, esa ha sido una labor bastante fuerte de las instituciones agremiadas a Asomi”.

“Con los otros factores pues en lo que vamos avanzado han quedado sin efecto porque en la misma reactivación se fueron sorteando los obstáculos, hay temas como la delincuencia que a lo mejor van a ser latentes y se van a ir sintiendo en la medida que la economía se vaya reactivando”.

Lic. José Alexander Reyes

5| ¿Cómo ve el pesimismo y optimismo de los empresarios versus la realidad económica a la que se están enfrentando?

“Esa brecha es percepción, puede estar muy alejada o muy cerca, pero la verdad es una situación preocupante, en la historia nunca habíamos enfrentado esto, pero lo positivo es que mes a mes la economía muestra signos de irse recuperando. El reto sigue siendo fuerte porque fue un colapso sumamente de gran impacto, pero lo importante es que vamos paso a paso y debemos ser muy optimistas porque en esa medida nos vamos recuperando. Una preocupación es que, si hubiera un cierre económico, se nos complicaría aún más”.

Lic. José Alexander Reyes

6| Ante la convulsión económica, aún falta recuperar miles de empleos, ¿es preocupante esta situación para Asomi? ¿cómo percibe la situación para el sector a corto plazo?

“La pérdida de empleos es algo preocupante porque históricamente los niveles de pobreza del país no son de los mejores y con esto, un desempleado más es un pobre más; se articulan esfuerzos para ver de qué manera se puede recuperar mucho más rápido estos empleos. El salvadoreño también es creativo, en la medida que se queda sin empleo busca una actividad económica para de alguna manera ir sobreviviendo, pero no es lo ideal”.

Lic. José Alexander Reyes

7| ¿Considera que hace falta apoyo de las entidades financieras gubernamentales para empujar al sector a una recuperación definitiva?

“La verdad sí, hay esfuerzos de parte del gobierno, pero no son suficientes, creo que todavía se pueden hacer esfuerzos interesantes como incrementar el mismo fondeo a las instituciones financieras para que puedan apoyar al sector Mype o un fondo especializado de garantías para poder reactivar esos negocios que están paralizados”.

Lic. José Alexander Reyes

8| ¿Nos puede contar cuál es el papel de Asomi en la lucha del sector por conseguir la recuperación de sus negocios?

“Asomi ha estado jugando un rol muy incidente, hemos hecho incluso estudios de impacto en el sector Mype, surgieron resultados sobre la preocupación de nuestros clientes sobre el tema de salud en primer lugar y la parte económica por la perdida de ingresos que pone en riesgo la estabilidad familiar. Asomi también orienta a sus afiliados a diseñar productos ajustados al contexto actual como créditos ajustados a la nueva realidad, microseguros ajustados al contexto y de alguna manera asistencia técnica orientada en articular y generar capacidades en los clientes Mype, así como vinculaciones sobre procesos de transformación digital claves para acercar de manera eficiente los servicios financieros y no financieros a los clientes Mype”.

Lic. José Alexander Reyes

MYPES TURÍSTICAS AÚN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE… pero mejorando lentamente

MYPES TURÍSTICAS AÚN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE… pero mejorando lentamente

1-Introducción.

A 11 meses de la emergencia sanitaria por COVID-19, las pequeñas empresas de Turismo siguen luchando por sobrevivir.

El presente sondeo contiene los resultados de una exploración que Observatorio Mype hizo a principios de febrero del presente año, que incluyó las siguientes actividades Turisticas: Agencias de Viaje y Operadores de Turismo, Centros Recreativos, Hoteles, Restaurantes o Discotecas.

Los resultados permiten identificar algunos de los principales impactos que el sector arrastra producto de la Pandemia,  entre los que se pueden mencionar: a) evaluar preliminarmente un diagnóstico de las pérdidas ocasionadas por la emergencia sanitaria al sector mype turístico; b) las principales obligaciones económicas que afectan sus disponibilidades de efectivo para operar; c) los incentivos que contribuyan a garantizar la sobrevivencia de los negocios; y d)  identificar estrategias de reactivación para enfrentar la crisis sanitaria y económica.

A continuación, se presentan los principales hallazgos.

2-Afectación del funcionamiento de las mypes por la emergencia sanitaria.

Afectación de operaciones

La medida de confinamiento de la población entre marzo y agosto 2020 realizada para contener la pandemia, ocasionó que el 50% de los empresarios mypes dejaran de operar sus negocios por un promedio de 7 meses, es decir, comenzaron a reactivarse entre septiembre y octubre del mismo año.

Un 28.6% opinó que ha mantenido operaciones de manera ininterrumpida; 14.3% cerró su negocio y aún está inactivo, 7.1% ha cambiado de actividad económica de los cuales el 50% se emplea como motorista y el resto ha emprendido como transportista.

Ventas y empleos

Respecto a la facturación mensual, comparado con los promedios de ingresos mensuales que tenían antes de la emergencia sanitaria, la reducción de sus ventas asciende al 53% mensual. El análisis individual por cada tipo de establecimiento permite identificar que las agencias de viaje y operadores de turismo muestran las mayores afectaciones con una pérdida del 99% en sus ventas en contraste con las Discotecas que han visto mejorados sus ingresos en un 160%, en los últimos meses.

Estos resultados fueron obtenidos con base a estimaciones de los empresarios en cuanto al número de clientes atendidos por mes y el monto promedio facturado a cada uno antes de la emergencia sanitaria y en la actualidad.

Como consecuencia de las afectaciones económicas que los empresarios han tenido, la pérdida de empleo en las Micro y Pequeñas empresas del rubro de Turismo asciende a la fecha al 51%.

3-Afectación Operacional y de Gestión de las MYPES

Como se expuso anteriormente, entre los aspectos identificados se encuentran las principales obligaciones económicas que limitan las disponibilidades de efectivo para mantener una adecuada operación de los establecimientos.

A continuación, se muestran los resultados en relación con los egresos que más están afectando la estabilidad y liquidez financiera de los diferentes establecimientos turísticos del país.

Los empresarios tenían la posibilidad de seleccionar hasta tres opciones en orden de importancia, de manera que los resultados evidencian que los créditos vencidos, pago de alquileres y el incremento en los precios de los productos son los costes más importantes.

Con base al gráfico anterior, se evidencia cómo hay otros egresos adicionales a los mencionados que también limitan la operación del negocio, comprimen su posibilidad de maniobra y desarrollo, teniendo los empresarios por ende que optar por bajar costos con acciones como reducción de personal, cambios de ubicación geográfica, refinanciamiento de deudas existentes con entidades financieras y proveedores, además, de adquirir productos de menor calidad.

También se preguntó a los empresarios, sobre sus expectativas para el primer trimestre 2021 en cuanto a la estabilidad laboral de sus empleados: el 12% manifestó que disminuirá al personal ocupado.

4-Valoración de Incentivos claves para reactivar y desarrollar la actividad de la MYPE turística.

Otro aspecto resultante de este sondeo fue la valoración de incentivos que los empresarios identifican como claves para reactivar y desarrollar sus negocios de turismo; para ello se les pregunto qué tipo de incentivos necesitarían, seleccionando los 2 de mayor relevancia para ellos.

La frecuencia con la que es señalado cada incentivo se evidencia en el gráfico anterior, concentrándose en ayudas económicas (subvenciones) y los de carácter crediticio; evidenciando estos últimos la urgencia de los empresarios mypes para acceder a nuevos créditos con condiciones flexibles y refinanciación de deudas existentes.

5-Posibles Estrategias de Reactivación del sector mype turístico

Los empresarios participantes del estudio seleccionaron las 3 principales estrategias de reactivación como posibles opciones que pueden tomar o han tomado, además de recomendar sus propias iniciativas.

Las más mencionadas, son en su orden las siguientes: 1) Hacer publicidad en redes sociales, 2) salir a buscar nuevos clientes y mercados y 3) bajar precios para competir.

La inversión en equipos de bioseguridad, al ser un aspecto muy bien visto y valorado por los clientes y como elemento de prevención del coronavirus, se ha convertido prácticamente en una norma indispensable en la operación de los establecimientos. Se menciona con muy buena aceptación entre los participantes del estudio.

Iniciativas como cambiar de rubro, diseñar nuevos productos, mejorar la calidad y sabor de sus productos, mejorar infraestructura de local, ampliar la diversidad de productos ofrecidos, implementación de servicio a domicilio son otras estrategias que los empresarios manifestaron les han dado buenos resultados

6-Situación y Expectativa.

Únicamente el 11% de los empresarios, manifestó haber tenido una mejora en el último trimestre del 2020 en cuanto al clima de negocios.

El 25% resiente que la situación fue de más a menos y el 64% considera que la situación se mantuvo igual que el tercer trimestre del mismo año.

Consultados sobre sus expectativas para el primer trimestre del 2021, 45% estima que el clima de negocios en sus empresas estará mejor, 50% mantiene una expectativa sin novedad y el 5% considera que empeorará.

7-Conclusiones

La expectativa y situación del sector sigue siendo muy crítica, y aunque un porcentaje espera que mejore, todavía un 55% esperan que continuará igual o peor.

Entre los empresarios que esperan que mejore, sus esperanzas están puestas en que tengan resultado las estrategias mencionadas y que se concreten los incentivos necesarios por parte del Gobierno. Según ellos, eso les podría permitir superar la crisis y garantizar la supervivencia de sus establecimientos. También existe precisión en identificar las principales dificultades a las que se enfrentan para mantener sus operaciones, entre las que se cuentan como las más importantes la necesidad de apoyo técnico de organismos de asistencia y las entes financieras. Recuperar el 51% del empleo perdido depende en gran medida del tiempo que les tome recuperar el 53% de ingresos mensuales que han perdido.

A casi un año del inicio de la emergencia sanitaria, aún y a pesar de lo prolongado de los impactos, la mayoría de los empresarios se mantienen en la actividad, lo que muestra la alta resiliencia en los empresarios de este sector. Según el sondeo del Observatorio Mype, un 86% de los empresarios de la Mype turística siguen operando, pese a las tremendas dificultades.

MYPES RECUPERAN CONFIANZA EN LA ECONOMÍA AL CIERRE DEL AÑO 2020

MYPES RECUPERAN CONFIANZA EN LA ECONOMÍA AL CIERRE DEL AÑO 2020

Después de 2 trimestres en continua mejora, la percepción de los empresarios respecto a la buena marcha de sus negocios y el clima de inversión comienza a ser Optimista

I. INTRODUCCIÓN

El COVID-19 puso a las Mypes en una situación complicada en el primer semestre del año 2020, dando posibilidad para la duda sobre sus capacidades de supervivencia, dadas las reducciones drásticas de su actividad versus los pagos de salarios, alquileres y otros costos operativos que cubrir.

Los alivios económicos y financieros facilitados por las entidades financieras y el gobierno fueron paliativos ante esta situación, pero: ¿son una garantía de supervivencia para las mypes? ¿son las necesarias y suficientes para que retomen su dinámica de negocio? ¿las medidas tomadas por las mypes por iniciativa propia en adición a los apoyos recibidos les han permitido reactivarse nuevamente? ¿Un trimestre después de la reactivación económica, cuál es la situación y expectativa que tienen los empresarios?

Estas son algunas preguntas que encuentran respuesta en el último estudio sobre la Dinámica Empresarial de la Microempresa informal en El Salvador.

II. RESULTADOS ENCUESTA DINÁMICA MICROEMPRESARIAL
  1. Elementos del Índice de Confianza Empresarial

Tras el desplome de la economía a junio 2020, la confianza de los empresarios se ha recuperado consecutivamente en los últimos 2 trimestres.

La confianza empresarial está dada por 2 elementos:

El Indicador de Situación, que mide el comportamiento de los negocios en el último trimestre finalizado (en este caso octubre a diciembre 2020).

El Indicador de Expectativa, cuyo objetivo es identificar cuál es la percepción que tienen los empresarios en cuanto a la marcha de sus negocios para el trimestre que comienza (enero a marzo 2021).

El repunte de la confianza empresarial registrado en el cuarto trimestre 2020 es resultado de la mejora tanto del indicador de situación como el de expectativa.  Esto se debe a que el porcentaje de establecimientos empresariales que piensan que la marcha de su negocio fue favorable entre octubre y diciembre del año 2020 se ha situado en 27.7%, cifra superior a la del trimestre anterior (21.0%).

Al mismo tiempo, el porcentaje de empresarios que opinan que su negocio en el primer trimestre del 2021 marchará de manera favorable se mantiene por arriba del 60% por segundo período consecutivo, mientras que los empresarios que se muestran pesimistas sobre la evolución de su negocio han bajado desde el 49.7% del trimestre anterior al 30.5% (figura 1).

El cuarto trimestre 2020, estuvo caracterizado por la mayor incorporación de los diferentes sectores empresariales a la apertura económica, la creciente recuperación en los empleos perdidos que finaliza el año con 97,000 empleos por recuperar.

Los resultados anteriores se ven reflejados en el nivel de confianza de los empresarios respecto al comportamiento de sus negocios, pasando de una percepción al cierre de septiembre 2020 donde no advertían mayores cambios en la economía a un cierre de diciembre con un moderado nivel de optimismo donde ya advierten cambios significativos y se prevé un ambiente más propicio para estimular la inversión y la buena marcha de sus negocios.

2. Factores que inhiben el desarrollo de las Mypes.

Contrario a los elementos que han permitido el despegue acelerado de la microempresa posterior al confinamiento, se advierten a continuación los factores que se convierten en un freno a su buen desempeño y requieren atención inmediata para facilitar su ritmo de crecimiento.

  • 5% de los encuestados presentan dificultades para acceder a financiamiento o acceder a una medida de alivio temporal o permanente en sus obligaciones adquiridas con anterioridad, lo cual requiere desde el lado de las instituciones financieras redefinir políticas y procedimientos a la brevedad tomando en cuenta que los efectos causados por la pandemia se prolongan en el tiempo. Esta es la causa que resienten más empresarios y en el último trimestre tuvo un crecimiento de afectados del 29% de los encuestados.
  • 5% resienten disminución en la demanda de sus productos
  • 9% se ven afectados por un mayor nivel de competidores
  • 3% presenta dificultades para acceder a mercadería para la venta
  • Disposiciones de organismos de gobierno y municipales siguen impactando en un 4.8% la operatividad empresarial de la mype.
  • Con la apertura económica la afectación por la delincuencia también está regresando a ser un factor que perjudica los negocios, con un 5% de empresarios afectados.

3. Índice de Confianza Empresarial

Los empresarios mypes del sector informal se caracterizan por su espíritu emprendedor, alta capacidad de adaptación a situaciones adversas y personalidad optimista para enfrentar cada reto como aprovechar cada oportunidad. Esto puede verse dibujado en el índice de confianza empresarial reflejado en la figura 4, donde se aprecia cómo en un trimestre posterior a la apertura económica el índice de confianza ha crecido en un 38%.

En las siguientes gráficas se puede apreciar, la capacidad de reacción que han tenido los diferentes sectores económicos y segmentos de mercado, siendo destacable el despegue acelerado mostrado por actividades relacionadas al sector producción (conformado por panaderías, carpinterías, industria textil, industria metalmecánica, procesamiento de lácteos, fabricación de calzado, elaboración de productos alimenticios, etc.) que ha tenido una recuperación del indicador de confianza del 74.4% respecto a junio 20.

Respecto a los segmentos de mercado, Microempresa de Acumulación Simple sobresale con un 43.4% de recuperación de la confianza empresarial.

No menos destacable es señalar la buena marcha mostrada en la recuperación de la confianza empresarial posterior al confinamiento de cada sector como segmento de mercado, no existiendo tan solo uno que refleje un retroceso en los siguientes trimestres.

A continuación, se presenta el cuadro resumen del Índice de confianza empresarial con sus diferentes elementos que lo conforman.

Los empresarios han ganado confianza en la buena marcha de las ventas, oportunidades para invertir en sus negocios y contratación de mano de obra. No así el tema de precios del cual al cuarto trimestre 2020, aún perciben un crecimiento en el costo de sus productos que limita su capacidad de compra y acceso a mercadería.

2021… La Mype planificando en un año de incertidumbres

2021… La Mype planificando en un año de incertidumbres

Las Mypes tienen el desafío de desarrollar planes e iniciativas para prosperar en un contexto que seguirá siendo incierto por la Pandemia y las elecciones

Avanzar en una carretera sin un mapa o dirigirnos a un lugar sin contar con la dirección, seguramente nos traerá dudas e incertidumbre sobre el rumbo a seguir, ¿llegaremos a nuestro destino? ¿llegaremos a tiempo?, o nos perderemos en el camino sin cumplir nuestro propósito.  La necesidad de definir una ruta, es un mayor en un escenario de mucha incertidumbre como anticipa será el 2021, por los efectos continuados de la Pandemia y las consecuencias todavía también inciertas de las próximas elecciones.

Para el empresario de la Mype este año serán 12 meses con dos etapas bien definidas: el primer semestre marcado por la Pandemia y las elecciones, y el segundo semestre, marcado por o en el que espera una mejoría, ojalá sostenida.

El empresario debe proyectar sus metas y objetivos en este escenario, y anticiparse a las consecuencias de este año tan particular. No es recomendable hacer apuestas demasiado grandes de ventas en el primer semestre, y se puede aprovechar para mejorar la capacidad interna y mejorar aspectos de servicio y calidad de los servicios y productos. Parece razonable esperar que, dependiendo de la situación de la Pandemia y las elecciones, en el segundo semestre se prevea que la economía debería tener un crecimiento significativo.

LA NECESIDAD DE PLANIFICACIÓN

La planificación es una herramienta de gestión, que puede ser usada por empresas de cualquier tamaño y rubro. Es útil para definir la trayectoria de la empresa, es decir, identificar dónde está la empresa, dónde quiere llegar y cuáles son las acciones necesarias para alcanzar los objetivos, dando respuesta a las siguientes interrogantes: ¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo? ¿Dónde hacerlo? ¿Quién lo va a hacer? ¿Cuándo hacerlo?

Después de la experiencia que hemos vivido con la pandemia del covid 19, son muchos los cambios que se han presentado en el comportamiento de la demanda y de la oferta; los nuevos hábitos, preferencias y uso de tecnología deberán incorporarse en la planificación a partir de este año ya que han llegado para quedarse. Las compras en línea, servicio a domicilio, el teletrabajo, las medidas de bioseguridad, el distanciamiento social son nuevas realidades que generan oportunidades y desafíos para el 2021.

REVISANDO, DEFINIENDO METAS Y ESTRATEGIAS

Para todo empresario, el propósito principal de planificar consiste en descubrir las oportunidades y los riesgos futuros para elaborar planes que se ejecutarán con el fin de optimizar los recursos y utilidades de la empresa.

El proceso de la planificación empieza con el establecimiento de las metas empresariales y la definición de las estrategias:

  • Definir los elementos diferenciadores de su propuesta de valor y como las llevará a cabo.
  • Establecer los objetivos y las metas de desempeño.
  • Formular una estrategia para alcanzar los objetivos y desempeño deseados.
  • Preparar y ejecutar el plan.
  • Evaluar los resultados periódicamente y reformular el plan estratégico y/o su aplicación.

Cada empresa tiene sus particularidades, por lo que no hay un patrón que pueda adaptarse a todas, ni existe una planificación que pueda considerarse como única o la mejor. Los factores que se consideran en la planificación varían entre las diferentes empresas, sin embargo, hay algunos aspectos que son clave independientemente del tamaño o rubro de la empresa.

ELEMENTOS CLAVE EN TODA PLANIFICACIÓN

Importancia de establecer objetivos

En primer lugar, se sugiere realizar un examen de los aspectos clave para definir qué se debe corregir o mejorar, y esto da lugar a establecer distintos objetivos, por ejemplo:

  1. Mejorar la calidad de los productos.
  2. Crear un ambiente de trabajo agradable.
  3. Reacondicionar un equipo, etc.
  4. Atender los cambios de la demanda.
  5. Enfrentar nuevos competidores, etc.

Establecer objetivos y metas “CREMA”

A pesar de la dedicación o el esfuerzo del empresario en todo lo que hace, algunas veces no consigue sus propósitos porque no “aterriza” sus sueños en realidades. Es decir, olvida definir y describir con claridad sus objetivos y metas hacia donde se dirige.

Con esa visión, el autor GELB en su libro “Inteligencia Genial”, describió las características que deben cumplir los objetivos y metas empresariales para que se cumplan los sueños del empresario:

MBA CREMA

El PRESUPUESTO EN LA PLANIFICACIÓN 2021

El presupuesto anual es una herramienta básicamente operativa, parte esencial de la planificación y control de los negocios en el corto plazo. La correcta asignación de los recursos financieros para la ejecución de las diversas actividades en la empresa es una tarea gerencial que incluye elaborar un presupuesto de los costos de operación, gastos de venta y administrativos, los cuales deben ser establecidos en base a los cambios en los precios por la inflación, datos históricos y principalmente en base a proyecciones considerando variables externas.

El 2021 trae consigo nuevas realidades debidas a la pandemia que deben incorporarse en el presupuesto de gastos por las medidas de bioseguridad que deben cumplirse, las cuales implican la compra de insumos de sanitización, mascarillas, termómetros, bandejas, alfombras, máscaras, guantes, etc.

Adicionalmente, las medidas del distanciamiento social obligan a limitar el número de clientes en los establecimientos, reduciendo la rotación y cantidad de visitantes al día, lo cual impacta en los ingresos por ventas, y que debe incluirse en todo presupuesto ajustado a la nueva realidad, lo que también lleva a visualizar e introducir la venta en línea.

plan 2021 MYPE rec

Es importante dejar aunque sea una partida del presupuesto para formación y capacitación, ya que la necesidad de aprendizaje, sigue siendo una de las ventajas competitivas esenciales en la Mype de hoy.

Suscríbete