Cómo reinventar tu pequeño negocio…?

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Problemática

Cuando los empresarios de la Mype se enfrentan a la tarea de reevaluar la demanda y su oferta de servicios y productos, como ocurre con la crisis creada por la Pandemia,  uno de los principales problemas que enfrentan es la ausencia de personal capacitado para esta actividad de mercadeo, recursos financieros y herramientas que se adecuen al tamaño de su negocio y capacidades.

Explicando de forma simple lo que nos plantean los expertos en gestión empresarial, y aplicando a la realidad de la Mype, a  continuación un breve resumen de 4 pasos que nos pueden permitir realizar esta actividad, sin mayores costos.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» column_direction=»default» column_direction_tablet=»default» column_direction_phone=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» row_border_radius=»none» row_border_radius_applies=»bg» overlay_strength=»0.3″ gradient_direction=»left_to_right» shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_tablet=»inherit» column_padding_phone=»inherit» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_shadow=»none» column_border_radius=»none» column_link_target=»_self» gradient_direction=»left_to_right» overlay_strength=»0.3″ width=»1/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]

Paso 1: Descubrir el nuevo mercado. ¿Qué compra la gente?

Investigar sobre las  prioridades que tiene el comprador, conocer cuáles son sus nuevas necesidades, cómo han cambiado sus hábitos, es clave para que el empresario diseñe su estrategia y haga la mejor inversión de sus recursos.  Para realizar una investigación o sondeo del mercado, Google Forms ofrece sin costo el servicio para crear cuestionarios sencillos y de fácil elaboración. El link para que respondan el cuestionario se envía por correo electrónico o vía whatsapp.

Paso 2: ¿Cómo compra la gente?

Las medidas sanitarias y de distanciamiento social han dado paso a un mayor volumen de las transacciones digitales, según  Seraj Bharwani, Chief Strategy Officer de Acuity Ads, las compras en línea han subido un 34%. Toda Mype puede aprovechar las nuevas herramientas, no importantdo su tamaño. El comercio electrónico (eCommerce) es una herramienta vital en la actualidad. La proyección de los negocios por internet y  redes sociales (Facebook, Instagram, whatsapp, sitios web) para  comunicarse con clientes y proveedores es una oportunidad de bajo costo y  junto con los  sistemas de pago en línea  facilitan los negocios.

Paso 3: Actitud y empatía. ¿Cómo responde mi negocio al cliente?

Más que nunca, el empresario debe centrarse en el cliente, ¿qué espera?, ¿cuáles son sus emociones? Las empresas tienen que crear una relación estrecha con los clientes y mostrar empatía en todo momento, crear confianza e inspirar a la población a mantener la esperanza. Realizar cuestionarios para medir la satisfacción del cliente es útil para saber qué valoran más de nuestra oferta, y hay encuestas gratis que se hacen a través de redes sociales.

Paso 4: Reevaluar mi modelo de negocio y propuesta de valor ¿Cómo mejorar mi oferta?

¿Es atractivo mi producto hoy en día?, ¿qué debo cambiar? ¿ Se adapta a las nuevas condiciones creadas por la Pandemia? Los empresarios deben estar atentos  para innovar, actualizar o cambiar su modelo de negocio.

El modelo de negocio se refiere a: qué se va a ofrecer al mercado, cómo se va a hacer, quién será el público objetivo, cómo se venderá el producto o servicio y cuál será el método para generar ingresos“. Para estudiar nuestro modelo de negocio podemos utilizar un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). También es útil el modelo CANVAS que consiste en analizar la  empresa por áreas o tener una lluvia de ideas por parte del equipo que ayude a encontrar las oportunidades de mejora.

Para competir con éxito es esencial que la propuesta de valor “lo que mi negocio tiene y que no tienen los demás, y por lo que el cliente está dispuesto a pagar”  se construya tomando en cuenta estos cuatro pasos. El futuro de las empresas de acuerdo a Deloitte dependerá de “el aprovechamiento de la tecnología, la reinvención de las marcas, y la exploración de nuevos modelos de negocio”.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» column_direction=»default» column_direction_tablet=»default» column_direction_phone=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» row_border_radius=»none» row_border_radius_applies=»bg» overlay_strength=»0.3″ gradient_direction=»left_to_right» shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_tablet=»inherit» column_padding_phone=»inherit» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_shadow=»none» column_border_radius=»none» column_link_target=»_self» gradient_direction=»left_to_right» overlay_strength=»0.3″ width=»1/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][/vc_column][/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» column_margin=»default» column_direction=»default» column_direction_tablet=»default» column_direction_phone=»default» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» row_border_radius=»none» row_border_radius_applies=»bg» class=»suscripcion» id=»suscripcion» overlay_strength=»0.3″ gradient_direction=»left_to_right» shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none» shape_type=»»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_tablet=»inherit» column_padding_phone=»inherit» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_shadow=»none» column_border_radius=»none» column_link_target=»_self» gradient_direction=»left_to_right» overlay_strength=»0.3″ width=»1/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][/vc_column][/vc_row]

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